Возврат денег
Аннулирование проекта. Чтобы отменить проект, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером по проекту RixTrans по электронной почте, по телефону или в Skype, указав номер проекта и дату заказа.
Вы можете отменить проект бесплатно, но будете обязаны заплатить за работу, которая завершена к тому времени, когда вы сделали заявку об отмене проекта. Выполненная работа будет отправлена вам по запросу.
-
Претензия. Любые претензии, связанные с качеством перевода, со сроками исполнения, с терминологией, версткой или с выставлением счета, должны быть предъявлены в течение 30 дней после сдачи проекта. Ваше заявление с подробным описанием проблемы должно быть отправлено нашему менеджеру по проекту или на электронный адрес info@rixtrans.com. Мы рассмотрим и попытаемся решить проблему бесплатно, пока вы не будете полностью удовлетворены результатом. Если это по каким-то причинам невозможно, мы предложим скидку или полный возврат денег.
-
Возврат денег. На все услуги RixTrans существует тридцатидневная гарантия возврата денег. Но чтобы претендовать на денежное возмещение, претензия должна иметь веские основания. Это означает, что она будет изучена независимой третьей стороной. Если претензия будет признана обоснованной, то деньги будут возвращены на ваш счет в течение семи дней после получения отчета о любом несоответствии уровню качества.
